Centro de Ayuda &
Consultas Frecuentes
Encuentre respuestas detalladas sobre nuestra gestión de consorcios y oportunidades estratégicas de inversión inmobiliaria.
¿Cómo puedo visualizar mis liquidaciones de expensas? expand_more
Puede acceder a sus liquidaciones detalladas a través de nuestra plataforma de gestión. Allí encontrará el historial completo, los comprobantes de pago y la composición del gasto del edificio.
Adicionalmente, enviamos mensualmente un resumen ejecutivo a su correo electrónico registrado para su conveniencia.
¿Cuál es el proceso para reportar un siniestro o avería en áreas comunes? expand_more
Para emergencias o reclamos de mantenimiento, disponemos de una línea de atención 24/7. También puede registrar la incidencia desde la sección 'Soporte' indicando ubicación y adjuntando fotografías para una resolución más ágil por parte de nuestros técnicos certificados.
¿Qué criterios se utilizan para la selección de proveedores? expand_more
En Grupo NRV mantenemos un riguroso estándar de calidad. Todos nuestros proveedores son auditados trimestralmente, deben contar con seguros vigentes, certificaciones técnicas correspondientes y ofrecer una garantía mínima de 6 meses sobre los trabajos realizados.
¿Cómo se gestiona el fondo de reserva del consorcio? expand_more
El fondo de reserva se mantiene en una cuenta bancaria separada y solo puede ser utilizado para gastos extraordinarios aprobados por la asamblea de copropietarios. La transparencia es total, permitiendo auditorías externas cuando el consejo de administración lo solicite.
¿Aún tiene dudas sin resolver?
Nuestro equipo de especialistas está disponible para brindarle una asesoría personalizada sobre cualquier gestión o inversión.
